冠领的服务宗旨

文章来源：admin 添加时间：2012-11-13

　　服务宗旨：

　　1、力争客户使用满意率达100%；

　　2、为客户提供业务外的延伸服务。

　　服务特点：

　　1、高效率：根据客户的要求与路途远近，力争在3小时内答复并提供周到、良好的服务；

　　2、专业化：拥有"冠领"高品质、专业化的安装、服务队伍，统一形象，统一培训，持证上岗；

　　3、"一站式服务"窗口，直接由中心管理处理业务或是代办业务等服务。

　　售后服务：

　　1、售后服务承诺：根据不同产品，在保修期内免费保修，终身有偿服务；

　　2、根据客户要求，与3小时内答复并立即进行服务；

　　3、选派有丰富经验的工程技术人员为用户进行延伸服务；

　　4、管理好用户信息反馈工作，及时解决。

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